Går du i tankarna på att utvärdera er senaste eller kommande kampanj? Då vill vi tipsa dig om vad du behöver tänka på innan du tar steget. När vi på Novus pratar om kampanjutvärderingar så menar vi inte tekniska digitala nyckeltal. Vi syftar först och främst på undersökningsbaserade kampanjmätningar som man genomför med samma målgrupp […]

Vi tar våra kampanjutvärderingar till nästa nivå och börjar erbjuda Novus Effektintyg. Utifrån ett antal effektivitetsmått och effektindikatorer görs en professionell och oberoende granskning av er marknadsföringsinsats som sedan sammanställs av en erfaren affärsanalytiker i Novus Effektintyg. Att vi på Novus älskar att analysera och hitta sanningen bakom siffrorna är ingen nyhet. Att vi dessutom […]

Vi på Novus har bred kunskapsexpertis och en lång erfarenhet om företags och organisationers kund- och medlemsrelationer. Det krävs både erfarenhet och relevant kompetens inom ämnet för att skräddarsy en lösning med en budget som satsar på rätt insatser. Nedan svarar vi på frågor om att bygga långsiktiga kundrelationer och varför kundundersökningar är fördelaktiga i […]

Här listar vi fem tips till den företagare som vill förbättra sin relation till kunderna eller till sina medlemmar. Mät! Se till att genomföra undersökningar och mät er kundnöjdhet. Följ upp. En undersökning är en ögonblicksbild. Först när ni gör uppföljande undersökningar ser ni att de insatser som gjorts sedan första undersökningen har gett resultat och vad […]

E-handeln fick som alla vet ett rejält uppsving under pandemin, men vart är vi på väg när branschen går in i en mognadsfas? Mer än varannan e-handelskonsument uppger att de har någon gång avstått från ett köp på nätet på grund av risken att behöva returnera en vara. Det största hindret är att behöva själv […]