Vägen till långsiktiga relationer – kundnöjdhet och medarbetarengagemang Att nöjda kunder leder till ökad försäljning är ingen hemlighet, liksom att nöjda medlemmar eller medarbetare skapar en mer kreativ och konstruktiv miljö. Valmöjligheterna och konkurrensen ökar, och både kundlojaliteten och medarbetarlojaliteten sjunker – ett hot och en möjlighet. För att kunna agera och nå dina mål […]

Expresstjänster för datainsamling som använder bekvämlighetsurval lanseras just nu hårt av en annan aktör i undersökningsbranschen. Dessa marknadsförs som ett snabbt (på en dryg halvtimme) och kostnadseffektivt sätt att göra datainsamling. Det som dock inte nämns är att resultaten inte är tillförlitliga. Snabbt och billigt låter ju bra. Men varför göra en undersökning där det […]

Den här gången får ni lyssna på ett innehållsrikt samtal mellan Torbjörn Sjöström och veckans gäst Henrik Ekengren Oscarsson. Ekengren Oscarsson är en svensk statsvetare och professor vid Göteborgs universitet. Han är känd för sitt arbete inom politisk vetenskap och opinionsundersökningar. Han har gjort betydande forskning kring politiskt beteende, väljarbeteende och opinionsbildning i Sverige. Han […]

I dag krävs det inte mycket för att hitta den information man söker, ett knapptryck är oftast allt som krävs. Om man tar ett steg tillbaka och reflekterar över varifrån informationen kommer, är det vanligtvis undersökningar som kommer att återkomma som svar. Undersökningsbranschen spelar en avgörande roll i samhället genom att samla in, analysera och […]

Den 11 april var det dags för Sveriges största PR-gala att äga rum på Hamburger Börs, Spinngalan, där årets mest framstående PR-kampanjer skulle hyllas och prisas. Årets upplaga var speciell av flera anledningar. Galan firade ett 20-årsjubileum och i samband med det introducerades två nya priser – bland annat Novus Folkets pris. Folkets pris är […]