Ett ändrat utseende på ett frågeformulär kan i allra högsta grad påverka frågans resultat. Ändra därför aldrig layouten på en öppen eller halvöppen fråga om du ska göra jämförelser med tidigare resultat. Detta eftersom resultaten då inte blir jämförbara. Novus verkar i en förtroendebransch där det är av största vikt att resultaten är korrekta och […]